вторник, 15 апреля 2008 г.

Роль руководителя магистранской работы

В дополнение к предыдущему посту о магистранской работе - роль руководителя.

Она как правило опять же двойственна. Во-первых руководитель должен следить за содержанием работы. Как правило это означает
1. Спланировать о чём будет идти речь в работе с учётом пожеланий студента.
2. Дать советы по углублению темы и логическому её построению.
Например любой анализ должен логически вытекать из ранее определённых требований существующих к данной системе, работать с ранее описанными критериями (т.е. должно быть пояснение почему рассматриваются именно эти критерии) и использовать оправданную методику для анализа (т.е необходимо обоснования выбора метода сравнения и оценки критериев).

3. Составить временной план написания работы
4. Составить список параграфов (содержания) работы расписав подпункты и примерный объём их.

Последний пункт плавно приводит нас ко второй роли руководителя работы - управление формой, т.е. оформлением.
Работа должна подчинятся определённым требованиям как по количеству страниц так и по оформлению каждой из них (шрифт, таблицы, подразделы и так далее). Заметьте, что в такого рода работах не действует правило "чем больше тем лучше". Информация должна быть чётко изложена и сконцентрирована в достаточной мере, чтобы рецензент не имел дело с трёх-томником.

Как правило существует и неофициальная роль руководителя заключающаяся в том, чтобы
1. Воодушевить студента на подвиг под именем "написание и защита работы"
2. Успокоить студента и дать ему уверенность в успешной защите
3. Требовать выполнения временного плана и узнавать у студента почему он его срывает

Магистранская работа

Для полноты картины дисскусии о докторской работе, отметим так же требования к магистранской (ибо это есть ни что иное как начало пути :) )

Одним из самых главных вопросов возникающих как у студентов так и у рецензентов - в чём же всё таки основное отличие работы на соискание степени бакалавра от магистранской? Ответ (опять же базируясь на практике Таллиннского Технического Университета / факультета информатики) следующий:

- В работе на уровень "бакалавр" студент должен показать, что он умеет использовать знание полученные им в университете
- На уровне "магистр" необходимо уже умеение анализировать - осмысление системы, формулирование самостоятельных выводов, систематизация данных и обобщения, сравнительный анализ включая советы к дальнейшему развитию системы.

Магистранские дипломы делются на две категории:
- прикладные
- научные

Научная категория как правило является предпосылкой к развитию данной темы на следующем, более высоком уровне доктора наук

Прикладная как правило требует немного меньше и именно здесь как правило многим кажется, что уровень не соблюдён и мы имеем дело с бакалаврской работой. В прикладной работе мы (опать же как правило) имеем дело с каким либо приложением или описанием идей развития реально существующих систем (приложений). Поэтому здесь важно соблюсти требования, а именно писать не просто о том как сделать эту систему (развить), а и почему именно таким образом - обосновать выбор направления дальнейшего развития. Плюсом будет предварительный анализ разных вариантов с анализом оных и выбором (по определённым критериям) одного из них.

Что касается оформлению работы. Общий объём работы примерно 50-60 страниц (не более и не менее). Шрифт - 12pt с 1.5 растоянием между строк.
Глубина подразделов не более 3-х.

Как правило работа содержит
1. Общее введение в тему работы
2. Описание альтернатив, существующих методов и так далее на более детальном уровне
3. Проведение анализа (т.е. основное аналитическое содержание работы)
4. Заключение

С учётом минимум 3-х подпунктов в каждом разделе в среднем получаем 55/(4*3) около 5 страниц на каждый раздел, что не так и много.
Комментарий:
- Для тех у кого много идей - краткость сестра таланта :)
- Для тех у кого мало идей - не так много идей и надо :)


Ну и самое главное - магистранская работа как правило пишется как и бакалаврская в течении полугода перед окончанием университета.

Замечание: В каждой стране безусловно могут иметься свои особые дополнительные требования. Например в Эстонии имеется следующее
- Если работа написана на эстонском языке, то она должна иметь краткое содержание (1 страница) на английском языке
- Если работа написана на английском языке, то она должна иметь краткое содержание (1 страница) на эстонском языке

понедельник, 14 апреля 2008 г.

Ответ на открытое письмо Volkswagen-у: удобство использования

Сегодня я получил официальный ответ от VW:

В отношении ваших замечаний в отношении читаемости инструментальной панели (панели приборов) позвольте дать вам наши пояснения:

Выбор цвета подсветки в машинах Volkswagen являлся предметом нескольких исследований. Синий цвет заднего фона с красными указателями дают совместно высокую контрастность. Это даёт возможность более быстро и легко распознать положение указателей, которые передают необходимую информацию водителю.

Угол зрения (видимости - visibility) человеческого глаза больше с синим цветом нежели с зелёным; поэтому данные панели приборов будут легко различимы (видимы) даже когда взгляд не направлен непосредсвенно на эти данные.

Все эти факторы привели нас именно к тому цветовому решению которое используется сегодня на машинах нашей марки.

Несмотря на всё это вполно возможно, что у отдельных людей именно эта комбинация вызовет те или иные трудности - как производитель автомобилей мы вынуждены принимать определённые решения которые не всегда подходят всем 100% наших клиентов, т.е идти на определённый компромис.

Yours sincerely,
i.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Karin Gaedecke

суббота, 5 апреля 2008 г.

Почему внезапно пропадают клиенты?

Я не эксперт по маркетингу, но я уверен, что “пользователи сообщат если что либо не так” есть не более чем распространённое заблуждение (во всяком случае во многих случаях).

Давайте рассмотрим например следующую статью. Она достаточно хорошо иллюстрирует главную идею данной заметки: пользователи очень редко обращаются к производителю с жалобами; вместо этого они просто выбирают другой продукт. Иными словами вы просто потеряете клиента без объяснения причин.

Представьте для примера, что вы покупаете машину. Вы обратитесь к нескольким фирмам продающим разные марки машин, сделаете несколько тестовых поездок и даже попросите сделать вам предложения от нескольких продавцов (что заставит их верить, что они вот вот заключат сделку). На самом деле вы купите не более одной машины в результате всей этой деятельности (или даже ниодной). Сообщите ли вы всем остальным продавцам машин, что вы выбрали другую марку с обяснением причин вашего решения?
Вряд-ли

Скорее всего вы достаточно взрослый человек, для того чтобы быть счастливым обладателем иного набора железяк на четырёх колёсах именуемым машиной и возможно (случается в 75% случаев) вы выберете новую машины иной марки. Сообщите ли вы производителям предыдущей марки почему вы решили сменить брэнд?
Никогда

Если продавцы с которыми вы общались позвонят вам и будут спрашивать о вашем решении, после того как вы купили другую машину, что вы им ответите? Скорее всего вы просто дадите максимально короткий ответ который скорее всего не будет иметь чего либо общего с правдивым или полным.

Причина проста: вы (покупатель) уже приняли решение и вряд ли хотите продолжать тратить своё время на данную тему. Проблема решена и вы переключаетесь на следующую.

Более того пользователи очень редко обращаются к производителям даже если имеют достаточно серьёзные претензии. Нет, конечно каждый горит желанием это сделать сталкиваюсь с недостатками, но это желание очень быстро пропадает задавленное либо ленью либо отсутствием веры, что кто-либо заинтересуется этим. Отсылали ли вы свои претензии таким, например, производителям как SONY, HP, AEG, Microsoft и так далее? Маловероятно.

Обобщаем: если вы создаёте продукт и не уверены как именно сделать ту или иную функтциональность, то одной из самих больших ошибок будет выбрать тот или иной вариант без каких либо причин данного решения - всего лишь надеясь, что пользователи дадут вам знать если это ваше решение им не понравиться. Пользователи предоставят вам своё мнение только если у них достаточно времени на это и вас либо очень хорошие связи с ними либо у них нету выбора (больше никто не выпускает такой же продукт).